Webinar: La Digitalización de las Ventas en el entorno B2B

El contexto social y económico producido por el COVID-19 está provocando cambios los hábitos de consumo y, por lo tanto, de la forma de vender. La alternativa viene de la mano del adecuado uso de las tecnologías.

Aquellas empresas que no consigan una digitalización adecuada de su equipo comercial, se encontrarán en una situación de inferioridad respecto de sus competidores o, peor aún, se quedarán fuera del mercado. En los últimos años, muchas empresas han empezado a adquirir soluciones informáticas con el propósito de disponer de una base de datos propia, que permita a sus vendedores un mejor seguimiento y atención a su clientela.

La búsqueda de un software que permita la Administración de las Relaciones con los Clientes (ARC) encuentra su solución en las herramientas CRM, que normalmente incluye la automatización del proceso de ventas (Sales Force Automation, SFA). Con ello, los vendedores pueden analizar todo el proceso de venta, principalmente en la recta final de la misma, así como su flujo de ventas (pipeline), manejar prospectos o clientes potenciales y contactos (leads).

En este webinar, vamos a revisar precisamente estas herramientas y programas informáticos que actualmente son fundamentales para desarrollar la actividad de ventas.
 

Pedro Juan Martín Castejón

Economista, Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y doctor en Antropología Social y profesor del Departamento de Marketing en la Universidad de Murcia, miembro de las cátedras de Empresa Familiar y de RSC. Profesor invitado de ENAE Business School en el área de Marketing y Comercial en diversos programas, entre ellos, los Programas Ejecutivos de la Escuela de Ventas. Miembro de la directiva del Consejo General de Economistas de España.

También desarrolla su actividad como capacitador a nivel directivo en empresas nacionales e internacionales. 

Rocío Rodríguez Herrera

Profesional con más de 18 años como responsable técnica y del área comercial en empresas multinacionales y nacionales, principalmente del sector tecnológico-sanitario. Actualmente directora de Marketing de la empresa Stacks (Grupo Cegedim). Profesora en la Universidad de Murcia, Profesora honoraria en investigación en Kristinia University College (Noruega) y profesora invitada de ENAE Business School.

Su actividad docente e investigadora se centra principalmente en tres áreas: desarrollo de Fuerza de Ventas, Responsabilidad Social Corporativa y Gestión y Automatización de los Flujos Organizativos.