¿Qué es la Logística? Todo lo que debes saber

Cuando haces un pedido y en menos de 24 horas está en casa; el embalaje del producto está intacto; los productos recorren medio mundo en buenas condiciones higiénico-sanitarias; el supermercado está abastecido o consultas si un producto estará disponible en tu ciudad, hay una buena logística detrás. Estos son solo algunos ejemplos de cómo perciben los usuarios esta área, pero ¿saben realmente qué es la logística y cómo funciona?

¿Qué es la Logística?

La logística es una disciplina estratégica y fundamental en el ámbito empresarial. Se define como el conjunto de procesos para planificar, administrar, controlar y ejecutar el flujo eficiente de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo. Su propósito principal es asegurar que los productos adecuados estén disponibles en el lugar y momento precisos, en las condiciones requeridas y al menor costo posible, con el fin de satisfacer la demanda de los clientes.
 

Objetivos y funciones de la Logística

Los objetivos clave de la logística buscan optimizar las operaciones y maximizar la satisfacción del cliente:
 

• Reducir costos operativos: Optimizar gastos de almacenaje, transporte y distribución.
• Minimizar los tiempos de entrega: Garantizar que los productos lleguen al cliente con la mayor celeridad posible.
• Aumentar los niveles de servicio: Mejorar la calidad del servicio para incrementar la satisfacción, lealtad y retención de clientes.
• Satisfacer la demanda: Asegurar la disponibilidad y calidad de los productos y servicios para cumplir con las expectativas del mercado.

Para lograr estos objetivos, la logística desempeña varias funciones cruciales:

• Gestión de aprovisionamiento: Adquisición de materias primas y componentes, incluyendo la selección de proveedores.
• Transporte y distribución: Coordinación del movimiento y entrega de productos buscando las rutas más eficientes.
• Almacenamiento: Administración de espacios para proteger los productos y facilitar su acceso.
• Gestión de inventarios: Control del flujo de productos para asegurar existencias suficientes sin incurrir en excesos.
• Procesamiento de pedidos: Gestión del ciclo completo desde la recepción del pedido hasta su envío.
• Manejo de materiales: Supervisión del movimiento, almacenamiento y protección de materiales dentro del proceso logístico.

Tipos de Logística

Como hemos mencionado, este sector abarca diferentes áreas y procesos dentro de las organizaciones como la gestión de inventarios, transporte, almacenamiento y distribución. Todos estos procesos están orientados a maximizar la eficiencia y minimizar los costos dentro de la cadena de suministro. A continuación enumeramos las seis áreas dentro de la logística de una empresa:

• Logística de aprovisionamiento: se trata de adquirir y gestionar los materiales para llevar a cabo la producción. Dentro de esta área están incluidas la planificación y el abastecimiento.
• Logística de producción: se ocupa de garantizar los materiales necesarios para el proceso de fabricación.
• Logística de distribución: abarca todas las actividades relacionadas con la entrega del producto terminado al cliente, desde el almacenamiento hasta el transporte y la entrega final.
• Logística inversa: se encarga de gestionar los productos devueltos independientemente del motivo (reciclaje, reparación o devolución).
• Logística de información: Centrada en la gestión del flujo de datos a lo largo de la cadena de suministro para una toma de decisiones eficiente.
• Logística aduanera: Administra los procesos de importación y exportación, incluyendo trámites y controles aduaneros.

Por otra parte dentro de estas áreas, los profesionales desarrollan funciones como la gestión de inventarios para controlar la cantidad y tipología de los productos, gestión de pedidos donde se procesan los pedidos de los clientes para garantizar cumplir con los plazos y que los productos lleguen en condiciones adecuadas, o la gestión de la información donde las tecnologías como el Big Data o la Inteligencia Artificial tienen un papel protagonista para una gestión eficiente.

¿Por qué es importante una Logística eficiente?

Una gestión logística eficiente es crucial para el éxito y la competitividad de cualquier empresa. Sus beneficios principales son:

• Aumento de la eficiencia y reducción de costos: Optimiza los recursos, lo que se traduce en mayor productividad y márgenes de beneficio.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Garantiza entregas a tiempo y productos en perfectas condiciones, fortaleciendo la lealtad.
• Visibilidad en la cadena de suministro: Permite identificar ineficiencias y cuellos de botella para una mejora continua.
• Adaptabilidad al mercado: Facilita una respuesta rápida a los cambios en la demanda y ayuda a ofrecer precios competitivos.
• Añade valor a la marca: Un servicio logístico excelente diferencia a la empresa en un mercado cada vez más exigente.

El futuro de la logística empresarial: ¿hacia dónde vamos?

El sector logístico está experimentando una profunda transformación. Las tendencias clave que definirán su futuro son:

• Gemelos digitales (Digital Twins): Permitirán una visibilidad total en la logística al crear réplicas virtuales de procesos físicos, facilitando la optimización y la anticipación de problemas.
• Cadenas de suministro resilientes y seguras: A raíz de eventos geopolíticos, se impulsará la diversificación de rutas y la digitalización para mejorar la capacidad de adaptación.
• Optimización de la última milla: Siendo el eslabón más complejo y costoso, las innovaciones tecnológicas se centrarán en mejorar la eficiencia en esta etapa final de la entrega.

A continuación, exploramos con más detalle los tres ejes clave que definirán este futuro: tecnología, sostenibilidad y formación de profesionales.

Tecnología como motor del cambio: el auge de la logística 4.0

La tecnologías han llegado a todos los ámbitos de nuestra vida y esto, en el tema que nos ocupa, ha dado lugar a lo que se conoce como Logística 4.0, donde la automatización, el análisis de datos y la inteligencia artificial juegan un papel central. Entre las principales tecnologías que están revolucionando el sector destacan:

• Inteligencia Artificial: permite optimizar la toma de decisiones en tiempo real, desde la planificación estratégica hasta optimizar rutas de transporte. Además, las empresas pueden utilizar sistemas automatizados para gestionar inventarios y anticipar posibles interrupciones en la cadena de suministro al mínimo costo.
• Internet de las Cosas (IoT): las empresas pueden monitorear el estado y ubicación de los productos en tiempo real. El IoT también permite una trazabilidad completa, mejorando la transparencia y eficiencia en la gestión del proceso logístico.
• Blockchain: esta tecnología ofrece una mayor seguridad y transparencia en las transacciones y procesos logísticos, facilitando el seguimiento de productos desde su origen hasta su destino final. Es especialmente relevante en la logística internacional y las supply chain complejas.
• Robótica y automatización: en la actualidad ya podemos ver el uso de robots y sistemas automáticos en centros logísticos para agilizar el manejo de productos, reduciendo errores y optimizando tiempos de procesamiento. Esto va a seguir evolucionando para conseguir una mayor capacidad para responder a las demandas del mercado con rapidez.

El futuro de la logística estará marcado por la capacidad de las empresas para integrar estas tecnologías y aprovechar los beneficios que ofrecen. La digitalización será esencial para ganar en competitividad y mejorar la eficiencia operativa.

Sostenibilidad: un imperativo en la logística del futuro

La sostenibilidad ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que desean ser competitivas. El sector logístico cada vez asume un compromiso mayor para reducir el impacto ambiental y mejorar la eficiencia energética. A su vez, los consumidores, cada vez más conscientes del medio ambiente, exigen a las empresas prácticas más responsables. Entre las principales tendencias de sostenibilidad en logística encontramos:

• Logística verde: estas iniciativas buscan reducir las emisiones de CO₂ a través de optimización de rutas de transporte, la utilización de vehículos eléctricos y la implementación de soluciones más eficientes energéticamente.
• Economía circular y logística inversa: la logística inversa está ganando protagonismo al gestionar el retorno de productos para su reciclaje, reutilización o eliminación adecuada. Esta práctica no solo reduce el desperdicio, sino que también mejora la imagen de las empresas ante los consumidores.
• Optimización de embalajes: el objetivo principal es el uso de materiales reciclados o biodegradables y la reducción del tamaño de los embalajes para minimizar el impacto ambiental y reducir los costos operativos.
• Almacenes sostenibles: en relación con la cuestión de la tecnología aplicada a la logística empresarial, las organizaciones pueden minimizar la huella de carbono al reducir el consumo energético en almacenes y centros de distribución.

De este modo, podemos prever que la sostenibilidad tendrá un papel protagonista y, las organizaciones que inviertan en tecnologías limpias y adopten prácticas ecológicas serán las mejor posicionadas para enfrentar los retos medioambientales.

Formación de los profesionales: apuesta por la mejora continua

A medida que la logística se vuelve más tecnológica y compleja, es crucial que los profesionales adquieran un rol proactivo en la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades. De esta forma, se garantiza el éxito de las operaciones empresariales. Algunos de los cambios clave en este perfil son los siguientes:

• Competencias tecnológicas: Los profesionales de la logística deben estar preparados para gestionar sistemas automatizados, trabajar con grandes volúmenes de datos y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas digitales.
• Análisis de datos: los expertos en logística deben ser capaces de interpretar grandes cantidades de información para tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Esto implica habilidades en análisis predictivo, gestión de inventarios y optimización de rutas.
• Habilidades en sostenibilidad: también deberán estar capacitados en prácticas de sostenibilidad y entender cómo implementar estrategias que reduzcan el impacto ambiental de las operaciones logísticas.
• Liderazgo y gestión del cambio: los líderes en este campo deben ser capaces de gestionar el cambio y dirigir equipos hacia la adopción de nuevas tecnologías y procesos. Las habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos serán esenciales.

El futuro de la logística requerirá una inversión constante en la formación de los profesionales, así como en la actualización de sus conocimientos y competencias para mantenerse al día con los avances tecnológicos y las demandas del mercado global.

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Descubre más sobre un sector en pleno auge, con una gran demanda de profesionales especializados. Además, te contamos las principales tendencias, tipologías y el pronóstico de futuro para esta área en el siguiente vídeo: