Cómo sobrevivir al cambio en la privacidad

¿Quién se ha comido mi Cookie?

Jorge Luis Álvarez Cofundador y director de Clica servicios de marketing y comunicación Online S.L.nos explicó cómo sobrevivir al cambio en la privacidad en una de las charlas del V Congreso de Marketing Digital de ENAE

¿Qué son las cookies?

Las Cookies son pequeñas piezas de información que guardan nuestra información de la navegación de un usuario, generándose cuando visitas una web y almacenándose en el ordenador del usuario. Cuando entras por primera vez a una web, la página está obligada a avisarte y a preguntarte cuáles quieres instalar. La GDPR es la normativa que regula la protección de los datos de los ciudadanos que tienen su residencia en la Unión Europea.

En función de qué tipo de sea la Cookie, puede ser de primera o de tercera parte. La de primera parte es una Cookie que el propio dominio genera, guardando una información para poder prever sus servicios de forma personalizada.

Esas pequeñas piezas de información por sí mismas no hacen nada, solo guardan información que posteriormente envían a distintos servidores o sistemas para que después se puedan construir perfiles en base a esos datos.

Una vez se envían esos datos a esos proveedores de información, hablamos de Cookies de tercera parte, ya que se ejecutan en nuestro ordenador y envía información a un tercero para hacer el propio seguimiento de conversión. Así se crean las audiencias de las que se pueden beneficiar grandes empresas como Facebook o se puede mostrar publicidad de un producto que un usuario estuvo visionando, cuando éste navega por una web diferente.

Todo lo que debes saber sobre las Cookies para cuidar tu privacidad

¿Se siente el usuario demasiado observado?

En muchas ocasiones encontramos en nuestras redes sociales anuncios compatibles con nuestro ritmo de vida o con nuestras necesidades. Esto se debe a las Cookies, ya que guardan información procedente de nuestra navegación.

Con estas personalizaciones el usuario puede llegar a sentir que no tiene privacidad o que tiene en menor medida a raíz de la actualización de las Cookies.

Actualmente, la legislación obliga a bloquear las Cookies no obligatorias por defecto, así se deja de poder saber qué pasan en los sitios webs o en las propias aplicaciones. Esta parte tiene sentido porque primero es necesario aceptar o bloquear el envío de esa información a terceros.

Si la Cookie es publicitaria el usuario debe dar permiso expreso. Adform es una solución complementaria a las habituales del mercado proporcionadas por Google y Facebook. Se trata de una plataforma alternativa que permite incluir información propia para personalizar la publicidad digital y no depende de otras ajenas con otras audiencias.

Soluciones para construir audiencias respetando al usuario

Google aporta el modelo de consentimiento a través de una configuración específica que se realiza en las etiquetas de Tag Manager, simplifica el consentimiento para permitir las Cookies o denegarlas. En el caso de que no tengamos una capa correspondiente podremos aceptar Cookies de funcionalidad, analíticas, publicitarias, de seguridad…etc.

Para respetar la privacidad del usuario es fundamental que optemos por medir esta información con herramientas profesionales. Hay soluciones en el mercado para poder hacer personalizaciones, pero lo más importante es que al frente haya un profesional que sepa gestionar y personalizar esa información para saber cuándo y cómo darla.

Conforme nos vamos adentrando en el ecosistema actual de cookieless, van surgiendo empresas y tecnologías que tratan de aportar soluciones para aportar información que permita tomar decisiones para optimizar los presupuestos de marketing digital.

Una de estas soluciones viene de la mano de la compañía tecnológica española Sealmetrics, ofreciendo una innovadora solución para sortear el cookieless cumpliendo tanto con la GDPR y la ePrivacy.

La herramienta provee de un sistema de información que se revela como una alternativa a Google Analytics, permitiendo el acceso a datos que pueden ayudar a tomar las decisiones más adecuadas a la hora de gestionar nuestros recursos, tanto a nivel de conversiones y eventos por dispositivo, fuente, medio, campaña o término de búsqueda de pago, es decir, el evento de cumplimiento de nuestros objetivos junto a los parámetros UTM, aquellos con los que podemos construir URLs personalizadas para identificar las campañas que aportan tráfico a nuestras páginas web.