PSICOLOGÍA DE LAS REDES SOCIALES Y CUSTOMER ENGAGEMENT
Entiende el comportamiento del consumidor en el entorno digital y mejora la conexión con tus clientes en las redes sociales. Aprende a interactuar e incrementa el engagement de los usuarios de tus canales sociales.
Este curso te permitirá comprender cómo los usuarios perciben, interactúan y responden a diferentes estímulos en las plataformas sociales. Mediante el estudio de la psicología del consumidor, serás capaz de identificar patrones de comportamiento, motivaciones y preferencias.
Esta comprensión profunda de la audiencia digital facilita la creación de contenido atractivo y relevante, aumentando la fidelidad del cliente y mejorando las tasas de conversión a través de estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
La capacitación también se enfoca en técnicas avanzadas de customer engagement, con esta formación estarás preparado para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes. Al aprender a utilizar herramientas y técnicas para medir y analizar el compromiso del cliente, podrás ajustar tus estrategias en tiempo real para maximizar el impacto y la satisfacción del cliente.
Además, el curso desarrolla habilidades en el uso de plataformas de análisis de redes sociales, permitiendo a los profesionales monitorizar y evaluar el desempeño de sus campañas. Esta capacidad de análisis y ajuste continuo es esencial para mantener la relevancia y efectividad de las estrategias de engagement.
OnlineDescubre los módulos y conceptos clave
Cada uno de los módulos de este curso ha sido elaborado rigurosamente atendiendo a las necesidades actuales y futuras tanto de los profesionales como de las empresas.
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Objetivos
- Desarrollar habilidades y conocimientos que aumenten las oportunidades de empleo, brindando una ventaja competitiva en el mercado laboral.
- Proporcionar herramientas y recursos que permitan la aplicación de manera efectiva los conocimientos adquiridos en situaciones del mundo real.
- Proporcionar una formación profunda y especializada, permitiendo a los participantes destacar como expertos en ese campo y diferenciarse en sus roles profesionales.
- Proporcionar conocimientos sobre las últimas tendencias y avances en esta área, asegurando su relevancia en las demandas actuales en el panorama empresarial.
Metodología
Learning by doing
En ENAE hemos desarrollado una metodología basada en la participación activa de los estudiantes. De esta forma, se combinan las cuestiones más teóricas con los casos prácticos. Así, los alumnos pueden poner en práctica lo aprendido sobre situaciones empresariales reales.
Trabajo en equipo
Las actividades en grupo permiten crear sinergias entre los alumnos más allá de las propias tareas del curso. Además, son una excelente herramienta para conocer otras perspectivas e intercambiar opiniones. Indudablemente, esto enriquece la formación creando relaciones profesionales y adquiriendo conocimientos al mismo tiempo.
Profesores con amplia experiencia profesional
Los docentes de este curso, además de experiencia como profesores, son profesionales del sector con una gran trayectoria profesional. Esto se traduce en una perspectiva actualizada y profundamente especializada, capacitándolos para transmitir sus conocimientos sobre esta área.
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