CRM de WhatsApp: automatizaciones, tracking y métricas

Todo lo que necesitan saber los negocios que venden por WhatsApp y quieren escalar

WhatsApp se ha convertido en uno de los principales canales de venta y atención al cliente para miles de empresas. Sin embargo, muchas organizaciones siguen gestionando sus conversaciones de forma manual, sin medir resultados y sin aprovechar todo el potencial de la automatización.

¿Sabes cuántas oportunidades de venta estás perdiendo? ¿Puedes medir el rendimiento de tus conversaciones? ¿Dispones de información para optimizar tus campañas y mejorar la conversión?

En este webinar, Axel Gualda, Founder & CEO de Chatty, mostrará cómo transformar WhatsApp en un verdadero canal de negocio gracias a un CRM especializado, la automatización de procesos y el análisis de métricas clave.

Descubrirás cómo profesionalizar la gestión de clientes, automatizar tareas repetitivas, realizar un seguimiento completo de cada conversación y tomar decisiones basadas en datos para aumentar la eficiencia comercial y escalar tus ventas.

¿Qué aprenderás?

Durante esta sesión descubrirás:

• Cómo funciona un CRM especializado para WhatsApp Business.
• Qué procesos puedes automatizar para ahorrar tiempo y mejorar la atención al cliente.
• Cómo hacer un seguimiento (tracking) de conversaciones, oportunidades y ventas.
• Qué métricas son realmente importantes para evaluar el rendimiento de tu equipo comercial.
• Cómo optimizar la conversión y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
• Casos prácticos y recomendaciones para empresas que utilizan WhatsApp como canal de venta.

¿A quién va dirigido?

Este webinar está especialmente pensado para:

• Directores comerciales.
• Responsables de Marketing.
• Equipos de ventas y atención al cliente.
• Empresas que utilizan WhatsApp Business como canal de comunicación.
• Negocios que quieren escalar sus ventas mediante la automatización y el análisis de datos.

Ponente

Axel Gualda, Founder & CEO de Chatty.

Especialista en innovación y transformación digital, ayuda a empresas a optimizar sus procesos comerciales mediante soluciones de automatización, CRM y analítica aplicada a WhatsApp Business. Además, es ingeniero experto en innovación, docente y director de UTN.LABS, donde impulsa proyectos centrados en tecnología, inteligencia artificial y digitalización empresarial.